heute kam ein päckchen aus deutschland an, mit wolle drin. das ist einerseits schön. anderseits nicht so, wenn die leute im lager die falsche wolle eingepackt haben.
da das mit der rücksendung nicht so ganz billig ist, habe ich also eine mail an den kundenservice geschrieben und mein problem geschildert (das ja eigentlich nicht mein problem ist, sondern das des lagers) und habe eine standardantwort bekommen.
ich möge doch den nicht gewünschten artikel mit der rücksendekarte und der deutschen post wieder zurücksenden.
argh.
ich wohne in finnland. da gibts keine deutsche post und deutsche rücksendekarten funktionieren nicht (abgesehen davon, daß der sendung keine beiliegt, weil eben sendung nach finnland und warenwert unter 40 euro). das war auch klar aus meiner mail ersichtlich. aber die muß man ja nicht genau lesen, wenn es kurz vor feierabend ist. da kann man mal eben noch den standardtext kopieren, passt dann schon, wenigstens hat man schnell geantwortet (wie wärs mit ner langsamen, aber dafür sinnvollen antwort?)
außerdem ist es kein "nicht gewünschter artikel", sondern ein falsch eingepackter und es kann doch nicht auf meine kosten gehen, das zurück zu senden.
die eingentlich bestellte wolle möchte ich ja schon gerne noch haben.
jetzt hab ich mal nicht mehr ganz so freundlich, aber immer noch höflich geantwortet und hoffe auf jemand gründlicheres morgen früh.
wäre schade, wenn ich da nichts mehr bestellen könnte....